咨询预约热线：024-56115266
辽健集团抚矿脑科医院门诊部提高政治站位，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以良好工作作风履职尽责，落实落细“清风辽宁政务窗口”创建举措，以“一切为了大众健康”为服务宗旨，为广大患者提供优质高效的医疗服务，进一步助推优化医疗营商环境。
作为润心党员示范岗和“清风辽宁政务窗口”，门诊医护人员不忘初心、牢记使命，认真学习相关文件精神，增强服务意识，紧紧围绕润心服务体系建设及窗口创建要求，梳理诊疗流程，以患者需求为中心，查找问题，解决问题，提升门诊服务质量，为人民群众提供优质，高效，廉洁的服务。
完善门诊一站式“润心”患者服务中心功能，“一站式服务”明确设立导诊、咨询、预约、便民措施四大功能。导诊人员主动靠前服务,提供义务导诊,介绍就医流程使患者顺利到达各诊疗、检查目的地。设立现场咨询和电话咨询, 咨询人员落实“首问负责制”, 语言文明、态度热情,提供患者各类检查、检验信息和报告。分诊人员每日准确公布各科室医生出诊信息,指导病人就诊。根据就诊者主诉、基本体征和表现，为患者提供准确的诊疗信息,指导病人准确就诊。门诊部为患者提供饮用水、笔、信纸，信封、胶水、胶带、爱心雨伞、轮椅、老花镜等便民服务，为患者营造方便、舒适、温馨、愉快的就诊环境。
门诊部集全院精英打造专家诊室，为患者提供更高等级的专家服务。门诊部全面提升配套设施完善标识，增加检查报告打印自助设备，在门诊大厅增加长椅、彩色电视并提供免费网络，为等候的患者提供高品质休息区，提升患者就医体验。医院重新规划了门诊停车位，加强了门诊安保力量，新进电子检温度系统，开展经颅磁刺激疗法，开通了医保电子凭证扫码结算和全国跨省异地结算功能，极大地方便了患者，提升了患者就医感受。
辽宁省健康产业集团抚矿脑科医院
2023年9月14日
微信二维码
联系方式 |
网站地图 |
免责声明 |
隐私条款 |
辽ICP备19016484号-1 |
辽公网安备21041102000044号
友情链接：
Copyright © 辽宁省健康产业集团抚矿脑科医院 网站技术支持：抚顺市众联网络技术有限公司 技术电话：024-52433666
网站二维码
